Política de Privacidad

En Solazul Wellness Spa, valoramos y protegemos su privacidad. Esta política describe cómo Solazul Wellness Spa recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o utiliza nuestro sitio web y nuestros servicios de spa y bienestar.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

• Información Personal Identificable: Incluye su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, información de pago y cualquier otra información que nos proporcione cuando reserve servicios, se registre para boletines o complete formularios en nuestro sitio.
• Información de Salud Relevante: Para personalizar nuestros tratamientos de spa (masajes terapéuticos, aromaterapia, tratamientos faciales, hidroterapia, exfoliaciones corporales) y programas de bienestar (coaching de bienestar, programas detox), podemos recopilar información sobre su historial médico, alergias o condiciones de salud específicas, siempre con su consentimiento explícito.
• Datos de Uso: Recopilamos información sobre cómo se accede y se utiliza nuestro sitio web. Esto puede incluir su dirección de Protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, páginas visitadas, la hora y fecha de su visita, el tiempo que pasó en esas páginas y otros datos de diagnóstico.
• Datos de Seguimiento y Cookies: Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro sitio y mantener cierta información. Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo. Puede indicar a su navegador que rechace todas las cookies o que le avise cuándo se envía una cookie.

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para diversos fines, que incluyen:

• Proveer y mantener nuestros servicios y este sitio web.
• Gestionar sus reservas y citas para nuestros tratamientos de spa y programas de bienestar.
• Personalizar su experiencia y recomendarle los servicios de Solazul Wellness Spa más adecuados.
• Notificarle sobre cambios en nuestros servicios o en nuestra política.
• Permitirle participar en funciones interactivas de nuestro sitio cuando decida hacerlo.
• Proporcionar atención al cliente y soporte.
• Realizar análisis y mejorar nuestros servicios, operaciones y contenido del sitio.
• Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos y de seguridad.
• Enviar comunicaciones de marketing y promocionales que puedan ser de su interés, siempre que haya dado su consentimiento para recibirlas.

3. Divulgación de su Información

No vendemos ni alquilamos su información personal. Podemos compartir su información en las siguientes situaciones:

• Proveedores de Servicios: Podemos emplear a terceros para facilitar nuestro sitio web, proporcionar servicios en nuestro nombre, o ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro sitio. Estos terceros solo tendrán acceso a su información personal para realizar estas tareas específicas y están obligados a no divulgarla ni utilizarla para ningún otro fin.
• Cumplimiento Legal: Podemos divulgar su información personal si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
• Transferencias de Negocios: Si Solazul Wellness Spa participa en una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal podría ser transferida. Le notificaremos antes de que su información personal sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.

4. Seguridad de los Datos

La seguridad de sus datos es importante para nosotros. Nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar su seguridad absoluta.

5. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)

Si usted es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos. Solazul Wellness Spa se propone tomar medidas razonables para permitirle corregir, enmendar, eliminar o limitar el uso de sus datos personales.

• El derecho a acceder: Puede solicitar una copia de sus datos personales que tenemos.
• El derecho a rectificación: Tiene derecho a que se corrija cualquier información que considere inexacta. También tiene derecho a solicitar que completemos la información que considere incompleta.
• El derecho a supresión ("derecho al olvido"): En ciertas condiciones, tiene derecho a solicitar que Solazul Wellness Spa borre sus datos personales.
• El derecho a oponerse al procesamiento: En ciertas condiciones, tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales.
• El derecho a la portabilidad de datos: Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, en ciertas condiciones.
• El derecho a retirar el consentimiento: En cualquier momento, puede retirar su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales donde hayamos confiado en su consentimiento para procesar su información personal.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada.

6. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de terceros, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la política de privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.

7. Privacidad de los Niños

Nuestro servicio no se dirige a nadie menor de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal identificable de niños. Si usted es padre o tutor y tiene conocimiento de que su hijo nos ha proporcionado datos personales, por favor contáctenos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de niños sin verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

8. Cambios a esta Política de Privacidad

Es posible que actualicemos nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:

• Por correo postal: 4502 Calle de Velázquez, Floor 3, 28001 Madrid, Comunidad de Madrid, España.